يواجه بعض مستخدمي هاتف iPhone 11 مشكلة تعليق الشاشة وعدم القدرة على التحكم بها بشكل كامل. قد تكون هذه المشكلة تقنية، أي أنها تتطلب الذهاب إلى مركز الصيانة، أو مشكلة برمجية، وتتطلب إجراء مباشر من المستخدم.
وفي هذا الموضوع سنشرح كيفية حل مشكلة تعليق اللمس في هاتف iPhone 11، وسنذكر الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة من أجل تجنبها.
أسباب مشكلة توقف اللمس في iPhone 11
هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى مشكلة توقف اللمس في هاتف iPhone 11، ومن أهم هذه الأسباب ما يلي:
- تصل درجة حرارة الهاتف المحمول إلى الحد الأقصى لدرجة الحرارة، مما يؤدي إلى تجميد شاشة اللمس.
- يقع الهاتف المحمول في الماء ويصل إلى الشاشة من الداخل.
- امتلاء المساحة الداخلية للهاتف بالكثير من الملفات والتطبيقات، وبالتالي يتأثر أداء الهاتف سلباً، ومن ثم لا تستجيب الشاشة للمس كالمعتاد.
- فتح العديد من التطبيقات في نفس الوقت، مما يؤدي إلى امتلاء ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للهاتف، ومن ثم تتأثر الشاشة وقد تتجمد اللمس.
- سقوط الهاتف المحمول بشكل متكرر يؤدي إلى انخفاض كفاءة الشاشة، وبالتالي تتأثر استجابتها بشكل سلبي.
- حدوث مشكلة في نظام التشغيل iOS لجهاز iPhone.
- حدوث مشكلة فنية في شاشة الايفون.
شاهد أيضاً: مشكلة عدم استجابة شاشة الايفون للمس وحلها
إقرأ أيضا:كيف أكتب قصة سناب شات؟حل مشكلة توقف اللمس في الايفون 11
تختلف طريقة حل مشكلة توقف اللمس في هاتف iPhone 11 باختلاف سبب المشكلة، وفيما يلي سنوضح بعض الطرق التي يمكن اتباعها لحل مشكلة توقف شاشة iPhone 11:
تعديل حساسية اللمس ثلاثي الأبعاد
إذا واجهت حلاً لمشكلة تعليق اللمس في هاتف iPhone 11، أو إذا لاحظت أن جزءًا من شاشة iPhone لا يستجيب للمس، فيجب عليك ضبط حساسية اللمس 3D Touch كما يلي:
- من هاتفك المحمول، انتقل إلى الإعدادات.
- انقر على المربع العام.
- انقر فوق مربع إمكانية الوصول.
- اختر خيار اللمس ثلاثي الأبعاد.
- في الأسفل ستجد أيقونة 3D Touch، اضغط عليها.
- يمكنك الآن الاستفادة من ميزة 3D Touch لحل مشكلة اللمس العالقة في هاتف iPhone 11. كما يمكنك ضبط حساسية اللمس بجعلها ضعيفة أو متوسطة أو ثابتة.
مسح الايفون بالكمبيوتر
في حالة حدوث عطل أو خلل في هاتف الأيفون، يمكنك التحقق منه على الكمبيوتر باستخدام برنامج متخصص. وفيما يلي سنشرح طريقة الفحص:
- حمل Dr.fone – إصلاح النظام (IOS) على الحاسوب.
- بعد ذلك يتم تثبيت البرنامج على الكمبيوتر وفتحه.
- ابحث في واجهة البرنامج عن أيقونة (إصلاح النظام).
- سيطلب منك البرنامج توصيل الهاتف المحمول بالكمبيوتر باستخدام الاتصال المخصص.
- ستلاحظ أن البرنامج تمكن من التعرف على الهاتف المحمول، وسيظهر ذلك من خلال إظهار بيانات الهاتف مثل الموديل والنوع.
- يجب عليك تفعيل (الوضع القياسي) على الهاتف المحمول لأنه الوضع المسؤول عن إصلاح أي مشكلة في نظام تشغيل الأيفون دون التسبب في تلف البيانات أو الملفات الموجودة عليه، ثم اضغط على ابدأ ليقوم البرنامج بفحص نظام تشغيل الهاتف المحمول.
- يجب أن يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت عالي الأداء لأن البرنامج سيقوم بتنزيل الملفات المتعلقة بنظام التشغيل.
- انتظر بضع دقائق حتى ينتهي الفحص وإصلاح المشكلات التي تم العثور عليها.
قد تكون مهتمًا بـ: كيف يمكنني عمل روت لجهاز iPhone وهو مقفل بكلمة مرور بدون جهاز كمبيوتر؟
إقرأ أيضا:التسجيل في التضامن والكرامة – المادةإصلاح الخطأ على iPhone
قد يعود سبب مشكلة تعليق اللمس في هاتف iPhone 11 إلى وجود خلل في الجهاز، ولإصلاح هذا الخلل يجب عليك القيام بما يلي:
- التحقق من وجود تحديث جديد لنظام التشغيل. إذا وجدت تحديثات جديدة، يرجى تنزيلها على الفور.
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع من خلال الانتقال إلى الإعدادات، ثم الضغط على المربع عام، ثم الضغط على إعادة تعيين، ثم اختيار مسح كافة البيانات والإعدادات.
- تجدر الإشارة إلى أن هذا الخير سيؤدي إلى مسح جميع الأرقام والبيانات والبيانات المسجلة على الهاتف بشكل عام، لذلك يجب عمل نسخة من البيانات قبل القيام بهذه الخطوة.
- يتم استخدام برنامج iTunes على الكمبيوتر، ويمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى في حالة حدوث خطأ آخر.
تنظيف الشاشة
قد يتسبب العرق أو الأوساخ بشكل عام في تكوين طبقة عازلة تسبب مشكلة اللمس العالق في هاتف iPhone 11. ولإزالة هذه الطبقة وتنظيف الشاشة يفضل اتباع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول، وتأكد من اتباع الخطوات التالية دون توصيل الهاتف بالشاحن.
- احصل على سائل الرش المسؤول عن تنظيف الأجهزة الإلكترونية، وقم برش كمية منه على الشاشة.
- أحضر قطعة قماش قطنية واستخدمها لمسح الهاتف بلطف حتى لا تتلف الشاشة.
- في حالة عدم القدرة على القيام بخطوات التنظيف الصحيحة يفضل إرسال الهاتف إلى التوكيل أو مركز الصيانة المعتمد.
استخدم الشاحن الأصلي
- ومن العوامل التي تتسبب في مشكلة تجميد شاشة هاتف iPhone 11 هو استخدام شواحن غير أصلية لشحن بطارية الهاتف، الأمر الذي يتأثر سلبًا مع مرور الوقت.
- في حالة تلف البطارية بسبب استخدام شواحن غير أصلية، تتأثر الشاشة وتنخفض استجابتها بشكل كبير. ولحل هذه المشكلة يجب الحرص على شحن الهاتف بالشاحن الأصلي فقط.
تركيب شاشة اصلية
من أسباب عدم استجابة شاشة الأيفون وثقلها وتعليقها هو تركيب واقي شاشة غير أصلي. لتأكيد ذلك، قم بإزالة الشاشة لاختبار مدى استجابة الشاشة. إذا ظهرت الشاشة أكثر استجابة فاعلم أن سبب المشكلة هو واقي الشاشة ويجب عليك تركيب واقي أصلي.
إقرأ أيضا:الغاء خدمات سوا – المقالتفعيل وضع DFU
- يُطلق على وضع DFU اسم وضع الاسترداد، والذي يمكنه تحديث التطبيقات الأساسية، ولكن لا يمكن تنشيطه بواسطة الهاتف نفسه. بل يتم تفعيله عن طريق برنامج iTunes متعدد الاستخدامات.
- يمكن تفعيل وضع الاسترداد في هواتف الأيفون من خلال الضغط على الأزرار التالية في نفس الوقت (زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة) لمدة 10 ثواني حتى يظهر رمز أبل. بمجرد ظهور الرمز، حرر زر الطاقة واستمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية.
اخترنا لك: هو الآيفون
إزالة الماء من الهاتف
- إذا وقع الهاتف في الماء ووصل إلى الشاشة، فسوف يتضرر لا محالة. تعتبر مشكلة توقف اللمس في الايفون من بين المشاكل التي تحدث نتيجة وصول الماء إلى الشاشة من الداخل.
- ولحل هذه المشكلة يجب تجفيف الماء من الداخل بسرعة أكبر، وذلك بالذهاب إلى أقرب مركز فني وإبلاغه بالأمر حتى يتمكن فوراً من تفكيك الهاتف وتجفيفه حتى لا تتضرر الشاشة بشكل كامل.
- ويجب أن تعلم أن تجفيف الهاتف بوضعه في الأرز أو توجيه مجفف الشعر فوقه لا يأتي بأي نتائج إيجابية على الإطلاق، وأن الحل الوحيد هو التوجه فوراً إلى الفني المختص.
وفي نهاية الموضوع بعد أن ذكرنا لكم أسباب مشكلة تعليق اللمس في هاتف iPhone 11 وشرحنا طرق حل المشكلة، ما عليك سوى مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
(علامات للترجمة) هاتف متنوع