انتشرت مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية القصيرة وظهور علامة التعجب في العديد من المواقع التقنية، ويرغب المستخدمون الذين واجهوا هذه المشكلة في معرفة كيفية حلها نهائيًا.
وفي هذا الموضوع سنقدم حل لهذه المشكلة سواء للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android أو IOS، وسنذكر أيضًا كيفية ضبط مركز إرسال الرسائل.
فشل في إرسال رسائل SMS وتظهر علامة التعجب
وفي الحقيقة هناك أسباب كثيرة لفشل إرسال الرسائل النصية القصيرة وظهور علامة التعجب، وقد ترجع إلى ما يلي:
- في بعض الأحيان تفشل عملية إرسال الرسائل القصيرة بسبب عدم وجود شبكة جيدة في المكان الذي يوجد به الهاتف المحمول.
- من أسباب فشل إرسال الرسائل النصية على الهاتف المحمول هو عدم توفر رصيد كافي للإرسال على الخط المفعل.
- إذا لم يكن هاتفك متصلاً بالإنترنت، فسيفشل إرسال الرسالة النصية إذا تم إرسالها من أحد تطبيقات الإنترنت.
- يحتوي النص على كلمات مسيئة للآخرين. منعت شركات الاتصالات الرسائل التي تحتوي على كلمات مسيئة للناس.
- هناك مشاكل في إعدادات شبكة الهاتف المحمول.
- مشكلة في خط الهاتف.
- مشكلة في منفذ بطاقة SIM. وفي هذه الحالة ستؤثر المشكلة على إجراء المكالمات أيضًا.
شاهد أيضاً: إرسال رسائل مجانية من الإنترنت إلى هاتفك المحمول دون إظهار الرقم
إقرأ أيضا:معنى المستخدم غير موجود على Instagramحل مشكلة عدم ارسال الرسائل القصيرة وظهور علامة التعجب
يختلف حل مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية على الهاتف المحمول حسب نوع نظام التشغيل. وفيما يلي سنشرح كيفية حل المشكلة على الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد أو هواتف آيفون:
حل مشكلة فشل ارسال الرسائل النصية على الاندرويد
يجب عليك اتباع إحدى الخطوات التالية لتتمكن من حل مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية وظهور علامة التعجب:
- أولاً يجب عليك تحديث تطبيق الرسائل من جوجل بلاي، وإذا حصلت على الإصدار الأحدث يجب عليك الدخول إلى التطبيق من الإعدادات ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أخرج بطاقة SIM ثم أدخلها مرة أخرى، مع التأكد من إدخالها بشكل صحيح.
- اجعل تطبيق الرسائل هو التطبيق الافتراضي.
- تأكد من وجود رقم مركز رسائل شركة الاتصالات في إعدادات الرسائل.
حل مشكلة فشل ارسال الرسائل النصية على الايفون
لكي تتمكن من حل مشكلة فشل إرسال الرسائل النصية على الآيفون، عليك اتباع إحدى الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الهاتف المحمول ثم حاول الإرسال مرة أخرى.
- انتقل إلى الإعدادات ثم إلى تطبيق الرسائل لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بإزالة بطاقة SIM من الهاتف ثم أعد إدخالها مرة أخرى.
- تأكد من وجود رقم مركز خدمة الرسائل الخاص بمشغل شبكة الجوال في الإعدادات.
قد تكون مهتمًا بـ: كيفية إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) من الهاتف المحمول
إقرأ أيضا:كيفية تفعيل الشريحة الثانية على آيفون 12أرقام مركز الرسائل لشركات الاتصالات
توفر كل شركة اتصالات رقم مركز رسائل لا يمكن بدونه إرسال الرسائل النصية من الهاتف. وفي السطور التالية سنوضح رقم مركز الرسائل الخاص بكل شركة:
- رقم مركز رسائل STC هو 00966505032999.
- رقم مركز الرسائل الخاص بشركة نحن السعودية هو 009711506060000.
- رقم مركز الرسائل الخاص بشركة زين السعودية هو 009666590100880.
كيفية إعادة تعيين الرسائل النصية القصيرة
حل مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية القصيرة وظهور علامة التعجب قد يكمن في إعادة ضبط الرسائل النصية على الهاتف المحمول. وفيما يلي سنذكر كيفية القيام بذلك:
كيفية ضبط الرسائل على أندرويد
لكي تتمكن من ضبط الرسائل على هاتف Android الخاص بك، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- من الهاتف المحمول، انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- اضغط على “إعادة تعيين” لإعادة ضبط جميع الإعدادات، وانتظر بعض الوقت.
- أرسل الرسالة مرة أخرى.
- ويجب أن تدرك أن هذه الخطوة قد تتسبب في فقدان ملفات أو بيانات مهمة على الهاتف.
كيفية ضبط الرسائل على iPhone
لكي تتمكن من ضبط الرسائل على هاتف آيفون المحمول الذي يعمل بنظام التشغيل iOS، عليك اتباع الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:كيف تعرف الخط البرتقالي المسجل باسمه؟- من جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات.
- انتقل إلى النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- انتظر بعض الوقت وبعد بضع دقائق ستكتمل عملية إعادة التعيين.
- حاول إرسال الرسالة النصية مرة أخرى.
اخترنا لك: كيفية استعادة الرسائل القصيرة المحذوفة من هاتفك بسهولة
كيفية التحقق من صحة رقم مركز الرسائل الخاص بالهاتف
قد يكون سبب عدم إرسال الرسائل القصيرة وظهور علامة التعجب هو تغيير رقم مركز الرسائل الخاص بشركة الاتصالات. وفيما يلي سنشرح كيفية التحقق من صحة الرقم:
- من هاتفك المحمول، قم بالوصول إلى الرسائل.
- بعد ذلك قم بالبحث عن الإعدادات للوصول إلى إعدادات الرسالة.
- انقر فوق المزيد من الإعدادات أو المزيد، ثم انقر فوق الرسائل النصية.
- انقر على مركز الرسائل.
- إذا كان الرقم الموجود أمامك هو نفس رقم مركز الرسائل الخاص بخطك، فاضغط على “إلغاء الأمر”. أما إذا كان رقماً آخر فيجب عليك كتابة الرقم الصحيح ثم الضغط على حفظ.
وفي نهاية الموضوع وبعد أن ذكرنا لكم أسباب عدم إرسال الرسائل القصيرة وظهور علامة التعجب وشرحنا كيفية حل المشكلة، ما عليك سوى مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
(علامات للترجمة) هاتف متنوع